Често задавани въпроси

Колко време отнема доставката?

Поръчки в България обикновено се доставят в рамките на 1-3 работни дни след изпращането им.

С кой куриер работите?

Всички поръчки се изпращат с куриерски услуги на Speedy.

Предлагате ли наложен платеж?

Да, в момента предлагаме плащане чрез наложен платеж.

Мога ли да върна поръчката си?

Да. Можете да върнете поръчката си в рамките на 14 дни след получаването й, при условие че артикулите са неносени, неизползвани и в оригиналното си състояние.

Как да поискам връщане?

Моля, свържете се с нас на info @sleepoverbysmr.com с номера на поръчката си и заявка за връщане.

Как се обработват възстановяванията?

За поръчки с наложен платеж, възстановяванията се извършват чрез банков превод, след като върнатият артикул е получен и одобрен.

Мога ли да заменя продукт или размер?

В момента не предлагаме директни замени. Ако желаете друг размер или продукт, моля, направете нова поръчка след връщане на оригиналния артикул.

Как да избера правилния размер?

Можете да проверите нашето ръководство за размери, налично на продуктовите страници. Ако не сте сигурни, не се колебайте да се свържете с нас за съдействие.

Цветовете точно ли съвпадат с тези на снимките?

Опитваме се да показваме цветовете на продуктите възможно най-точно, но може да има леки разлики в зависимост от настройките на вашия екран и осветлението.